账户服务
返回顶部>>楚国银行为个人客户提供借记卡、活期存款、定期存款、大额存单及工资代发等基础账户服务。客户可通过我行任一营业网点、个人网上银行及手机银行办理账户开立、变更、升级与查询业务。个人银行结算账户按照人民银行有关规定实行分类管理，Ⅰ类户功能齐全，Ⅱ类、Ⅲ类户可通过电子渠道自助开立。
- 借记卡免收年费及小额账户管理费，境内跨行取现每月前3笔免收手续费。
- 定期存款支持三个月至五年共六个档次，可选择自动转存与部分提前支取。
- 大额存单起存金额20万元，可转让、可质押，按季付息或到期一次还本付息。
- Ⅱ类、Ⅲ类账户可在手机银行自助开立，即时生效，无需临柜。
- 年满16周岁、具有完全民事行为能力的中国境内居民；
- 持有有效身份证件原件，并能提供真实、准确的联系方式；
- 本人在我行开立的Ⅰ类结算账户数量不超过1个；
- 符合我行客户身份识别及反洗钱相关规定。
信用卡
返回顶部>>楚行信用卡产品体系覆盖标准卡、金卡、白金卡及各类联名卡，最长免息还款期56天，支持账单分期、消费分期与现金分期。持卡人可通过手机银行信用卡专区查询账单、调整额度、办理挂失与补卡。
- 首年年费全免，年度刷卡满6笔可免次年年费。
- 消费积分长期有效，可在积分商城兑换商品及航空里程。
- 账单分期支持3、6、12、24期，手续费率0.60%起。
- 挂失后48小时内的伪冒损失由我行失卡保障承担。
- 年满18周岁且不超过65周岁，具有完全民事行为能力；
- 具有稳定的职业与收入来源，具备按时还本付息的能力；
- 个人信用记录良好，无当前逾期及不良征信记录；
- 能够提供身份证明、收入证明及居住地址证明。
住房贷款
返回顶部>>我行个人住房贷款支持首套房、二手房、公积金组合贷及商业用房贷款，贷款期限最长30年，执行全国统一的贷款市场报价利率加点定价机制，加点数值在合同期限内保持不变，重定价周期可选一年或与合同期限一致。
- 贷款期限最长30年，且借款人年龄与贷款期限之和一般不超过70年。
- 还款方式可选等额本息或等额本金，支持每年一次免费变更。
- 提前还款不收取违约金，需提前15个工作日预约。
- 支持公积金贷款与商业贷款组合办理，一次受理、并行审批。
- 具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18周岁至65周岁之间；
- 具有合法有效的购房合同或协议，并已支付规定比例的首付款；
- 具有稳定的收入来源，月还款额一般不超过月收入的50%；
- 征信记录良好，能够提供我行认可的担保或抵押。
贷款与授信
返回顶部>>个人消费贷款用于满足借款人日常消费、装修、教育、旅游等合理需求，年化利率（单利）3.45%起，最高可贷50万元，最长期限5年，支持随借随还、按日计息。贷款资金不得用于购房、股票、期货、金融衍生品及其他法律法规禁止的用途。
- 线上申请、系统自动审批，最快5分钟出额度。
- 额度有效期内可循环使用，按实际用款天数计息。
- 提前还款不收取任何补偿金。
- 代发工资客户可享受专属利率优惠及额度上浮。
- 年龄在22周岁至60周岁之间的中国境内居民；
- 在现单位连续工作满6个月，且具有稳定的收入来源；
- 近两年内无连续逾期3期或累计逾期6期的不良记录；
- 在我行开立个人结算账户并签署授信相关协议。
小微企业
返回顶部>>我行持续加大对小微经营主体的信贷投放，围绕批发零售、餐饮住宿、居民服务等行业推出小微快贷、税贷通、供应链融资及商户收单等产品，支持线上申请、线上签约、线上放款，单户授信最高1000万元。
- 以纳税记录、结算流水等数据为依据，无需抵押即可申请。
- 额度一次核定、三年有效，期内可循环支用。
- 商户收单支持银行卡、二维码及移动支付，次一工作日到账。
- 对公开户预约后到店办理，一般2个工作日内完成。
- 依法设立并持续经营满2年的企业或个体工商户；
- 企业及其实际控制人征信记录良好，无重大涉诉事项；
- 近12个月纳税信用等级为M级及以上；
- 在我行开立基本存款账户或一般存款账户。
公司金融
返回顶部>>公司金融业务面向各类企事业单位，提供对公存款、流动资金贷款、项目贷款、票据业务、贸易融资、现金管理及银团贷款等综合金融服务，并可根据企业经营周期与资金结构量身设计融资方案。
- 流动资金贷款期限一般不超过3年，可按月、按季结息。
- 现金管理支持多层级账户归集、资金池及集团对账。
- 票据业务涵盖银行承兑汇票承兑、贴现、转贴现与质押。
- 银团贷款可担任牵头行、代理行，分散单一客户风险。
- 经市场监督管理部门核准登记并通过年度报告公示；
- 具有健全的财务制度和真实完整的会计报表；
- 资产负债率一般不高于70%，具备按期还本付息能力；
- 提供我行认可的抵押、质押或保证担保。
个人投资
返回顶部>>我行代理销售各类理财产品、公募基金、储蓄国债、贵金属及结构性存款，并提供外汇宝个人外汇买卖服务。投资者购买前应完成风险承受能力评估，并根据评估结果选择与自身风险等级相匹配的产品。
- 理财产品起购金额1元起，覆盖R1至R4各风险等级。
- 储蓄国债每期发行首日起可在网点及电子渠道认购。
- 结构性存款本金部分纳入存款保险保障范围。
- 外汇宝支持9种货币对双向交易，点差低至20个基点。
- 持有我行个人结算账户并完成风险承受能力评估；
- 首次购买理财产品的客户须在营业网点完成面签；
- 产品风险等级不得高于客户风险承受能力等级；
- 已知悉并签署产品说明书及风险揭示书。
保险
返回顶部>>我行作为保险兼业代理机构，代理销售人寿保险、意外伤害保险、财产保险及养老年金保险等产品。保险产品由保险公司承保并承担相应保险责任，我行仅提供代理销售服务，不承担保险责任。
- 保障期限灵活，可选一年期、定期或终身保障。
- 投保犹豫期15个自然日，期内退保仅扣除工本费。
- 可通过手机银行查询保单状态与缴费计划。
- 支持自动扣款续期，避免因逾期缴费导致保单失效。
- 投保人须具有完全民事行为能力并对被保险人具有保险利益；
- 被保险人年龄符合各产品条款约定的投保年龄范围；
- 如实履行健康状况等重要事项的告知义务；
- 销售过程录音录像（双录）完成后方可承保。
财富顾问
返回顶部>>楚行私人银行面向金融资产达到一定规模的客户，提供专属理财经理、资产配置建议、家族信托及税务规划等综合服务，并配备专属服务窗口与预约通道。
- 一对一专属理财经理，提供年度资产配置检视报告。
- 家族信托起设规模1000万元，可指定多层受益安排。
- 机场贵宾、体检等增值服务按客户等级配置。
- 全国286家网点通存通兑，私行客户免排队办理。
- 近三个月在我行月日均金融资产不低于600万元人民币；
- 完成风险承受能力评估并签署财富顾问服务协议；
- 资金来源合法合规，能够配合完成尽职调查；
- 已在我行开立Ⅰ类个人银行结算账户。
资产管理
返回顶部>>楚银理财稳盈系列为固定收益类净值型产品，业绩比较基准2.8%–3.6%（年化），主要投资于国债、金融债、高等级信用债及银行存款等资产。产品净值每个工作日披露，历史业绩不代表未来表现，业绩比较基准不代表投资收益承诺。
- 1元起购，每个交易日9:00至15:00开放申购与赎回。
- 赎回资金于次一工作日到账，节假日顺延。
- 固定管理费0.20%/年，托管费0.02%/年，不收取认购费。
- 养老理财产品最短持有期5年，适合长期资金安排。
- 风险承受能力评估结果为稳健型（R2）及以上；
- 首次购买须在营业网点完成面签及双录；
- 已阅读并签署产品说明书、风险揭示书及销售协议；
- 投资资金为自有合法资金，非借贷所得。
外汇与跨境
返回顶部>>我行提供个人结售汇、跨境汇款、外币存款及留学金融等服务。个人年度结汇及购汇便利化额度为等值5万美元，超过部分需凭真实、合法的交易凭证办理。跨境汇款支持美元、欧元、港币等多币种，一般1至3个工作日到账。
- 手机银行可办理便利化额度内的结汇与购汇，7×24小时受理。
- 留学汇款可凭录取通知书与学费单据办理学费直汇。
- 外币定期存款支持美元、欧元、港币等8个币种。
- 汇款手续费按笔收取，电报费另计，具体见服务价格目录。
- 境内个人须持本人有效身份证件，境外个人须持护照办理；
- 如实填写《个人购汇申请书》并说明资金用途；
- 购汇资金不得用于境外买房及证券投资等资本项目支出；
- 单笔等值5万美元以上须提供交易真实性证明材料。
电子银行
返回顶部>>楚行电子银行包括个人网上银行、企业网上银行、手机银行、微信银行及自助设备等渠道，提供账户查询、转账汇款、存款理财、生活缴费、网点预约等服务。使用网上银行前请下载并安装我行安全控件，并定期更新至最新版本。
- 手机银行支持指纹、人脸识别登录，交易全程加密传输。
- 境内跨行转账手续费全免，实时到账不限笔数。
- 提供适老版界面，字号放大并支持语音播报。
- 自助设备遍布全市网点，可办理存取款、转账及卡片激活。
- 持有我行借记卡或信用卡，并预留本人手机号码；
- 本人持有效身份证件至网点办理，或通过手机银行自助开通；
- 签署《电子银行个人客户服务协议》并设置登录密码；
- 建议同时申领安全工具，以提高单日交易限额。
安全提示
- 我行工作人员不会以任何形式向您索取短信验证码、网银登录密码及支付密码。
- 请通过官方网站 www.chucapital.org 及官方手机银行客户端办理业务，注意识别假冒网站与假冒支付页面。
- 请妥善保管账号、密码、数字证书及身份证件等重要信息，不要向任何第三方泄露。
- 如发现账户异常或接到可疑来电，请立即拨打客服热线95697或就近至我行营业网点办理。
- 本行为存款保险投保机构，您在本行的存款本息按照《存款保险条例》受到保护。
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